TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
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‍El acceso, registro y uso de la aplicación móvil NAVY TRAINING CENTER, del sitio web, plataforma de reservas, kioscos digitales, sistemas de acceso, instalaciones físicas y cualquier servicio operado por NAVY TRAINING CENTER implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar cualquiera de los servicios.

‍2. DEFINICIONES
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‍Para efectos del presente documento se entenderá por:NAVY: NAVY TRAINING CENTER y todas las sociedades operadoras, sucursales y franquicias autorizadas.Usuario: Persona física registrada dentro de la plataforma.App: Aplicación móvil oficial.Plataforma: Sitio web, software, kioscos, sistemas de acceso y aplicación móvil.Membresía: Servicio contratado que permite acceder a determinados beneficios.Clase: Sesión grupal o individual impartida por NAVY.Coach: Entrenador certificado por NAVY.Instalaciones: Todos los estudios, gimnasios y espacios operados por NAVY.
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‍3. OBJETO
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‍Regular la relación entre NAVY y sus usuarios respecto del uso de la plataforma, contratación de servicios, acceso a instalaciones y utilización de las membresías.

‍4. REGISTRO DE USUARIO

‍Para utilizar los servicios será obligatorio:• Crear una cuenta personal.• Proporcionar información veraz.• Mantener actualizados sus datos.• Ser responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.NAVY podrá suspender cuentas con información falsa o incompleta.

‍5. ACCESO A INSTALACIONES

‍El acceso podrá realizarse mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:Código QRCódigo dinámicoReconocimiento facialHuella digitalIdentificación oficialCualquier otro método implementado por NAVY.NAVY podrá negar el acceso cuando:exista un adeudo;la membresía esté vencida;exista uso indebido de la cuenta;el usuario incumpla el reglamento interno;exista riesgo para terceros.

‍6. MEMBRESÍAS

‍Las membresías son personales e intransferibles.No podrán compartirse.No podrán revenderse.No podrán utilizarse para fines comerciales.El uso indebido podrá provocar la cancelación inmediata sin derecho a reembolso.

‍7. RESERVAS

‍Las clases deberán reservarse exclusivamente mediante la aplicación.Las reservas estarán sujetas a disponibilidad.NAVY podrá modificar horarios, coaches o salones por razones operativas.

‍8. LISTA DE ESPERA

‍Cuando una clase alcance su capacidad máxima:el usuario podrá ingresar a lista de espera;la asignación será automática conforme exista disponibilidad;será responsabilidad del usuario revisar si obtuvo un lugar.

‍9. CANCELACIONES DE CLASE

‍Las clases deberán cancelarse con al menos 12 horas de anticipación.Las cancelaciones posteriores serán consideradas No Show.No existirán excepciones por olvido.

‍10. POLÍTICA DE NO SHOW

‍Cuando un usuario reserve una clase y no asista:• Membresías activas:cargo por No Show de $150 MXN.• Usuarios con paquetes:pérdida automática de la clase.• Usuarios con pases individuales:pérdida del pase.No será posible eliminar manualmente un No Show generado por la plataforma.

‍11. POLÍTICA DE LLEGADAS TARDE

‍Por seguridad y respeto al grupo:después del inicio del calentamiento el acceso podrá ser negado;la decisión será tomada por el coach;en dicho supuesto aplicarán las reglas de No Show.

‍12. PAGOS

‍Todos los pagos podrán realizarse mediante:tarjeta bancaria;Stripe;plataformas autorizadas;cualquier otro medio aprobado por NAVY.Las membresías recurrentes autorizan cargos automáticos.Es responsabilidad del usuario mantener vigente su método de pago.Al pagar mediante la aplicación se acepta una suscripción a cargo recurrente periódica de acuerdo al paquete seleccionado y en caso de desear cancelarlo se debe notificar en sucursal al menos 2 días antes de que venza el plazo.

‍13. FACTURACIÓN

‍Las facturas deberán solicitarse dentro del mismo mes del pago.NAVY no estará obligado a emitir CFDI de meses anteriores conforme a la legislación fiscal vigente.

‍14. REEMBOLSOS

‍Únicamente procederán en los siguientes casos:cargo duplicado;error atribuible a NAVY;lesión acreditada mediante certificado médico.Los reembolsos serán revisados por Gerencia.Cuando procedan, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado originalmente.

‍15. PAUSA DE MEMBRESÍAS

‍Las pausas únicamente procederán conforme a las políticas vigentes de NAVY.Actualmente:anual: hasta 7 días por mes;semestral: hasta 5 días;mensual u otras: hasta 2 días previa autorización.Las pausas no son acumulables.

‍16. ESTADO DE SALUD

‍El usuario declara:encontrarse físicamente apto;haber consultado a su médico cuando resulte necesario;conocer los riesgos inherentes al ejercicio de alta intensidad.Toda participación será bajo su propio riesgo.

‍17. RESPONSABILIDAD MÉDICA

‍NAVY no presta servicios médicos.Los coaches brindan únicamente instrucciones deportivas.Cualquier lesión derivada de enfermedades preexistentes será responsabilidad exclusiva del usuario.

‍18. PRIMEROS AUXILIOS

‍En caso de emergencia el usuario autoriza expresamente al personal de NAVY para:aplicar primeros auxilios;contactar servicios médicos;contactar a su contacto de emergencia registrado.

‍19. REGLAMENTO DE INSTALACIONES

‍Dentro de NAVY queda prohibido:fumar;consumir alcohol;ingresar bajo efectos de drogas;entrenar sin playera cuando así lo establezca la sucursal;dañar equipo;utilizar lenguaje ofensivo;acosar a otros usuarios;grabar personas sin consentimiento;apartar equipo;realizar actividades comerciales.NAVY podrá retirar inmediatamente al usuario.

‍20. USO DEL EQUIPO

‍Todo equipo deberá utilizarse conforme a las instrucciones del coach.El usuario responderá por daños ocasionados por negligencia o mal uso.

‍21. LOCKERS Y OBJETOS PERSONALES

‍Los lockers son de uso temporal.NAVY no responde por:robo;pérdida;deterioro;objetos olvidados.Los lockers podrán abrirse al finalizar el día por razones operativas.

‍22. IMAGEN Y GRABACIONES

‍Las instalaciones cuentan con videovigilancia.Asimismo, NAVY podrá captar fotografías o videos de eventos, clases y actividades para fines promocionales.Quien no desee aparecer podrá solicitarlo por escrito previo al evento.

‍23. PROPIEDAD INTELECTUAL

‍Todo el contenido de la aplicación, metodología de entrenamiento, marcas, logotipos, imágenes, videos, programas y materiales pertenecen exclusivamente a NAVY.Queda prohibida su reproducción.

‍24. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

‍NAVY podrá cancelar una membresía por:fraude;compartir accesos;agresiones;daños al inmueble;incumplimiento reiterado del reglamento;conductas que afecten a la comunidad.Lo anterior podrá realizarse sin responsabilidad para NAVY.

‍25. MODIFICACIONES
‍NAVY podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.Las nuevas versiones entrarán en vigor desde su publicación dentro de la aplicación.

‍26. AVISO DE PRIVACIDAD

‍El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado por NAVY y a la legislación mexicana aplicable.

‍27. LEGISLACIÓN APLICABLE

‍Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.