TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

A los Usuarios (como se define más adelante), les informamos que los siguientes Términos y Condiciones les son aplicables por el simple uso o acceso a la página web: www.navytrainingcenter.comy www.navytrainingcenter.mx o mediante la aplicación móvil denominada “Navy Sport Center”, disponible en la AppStore, o cualquiera de las diversas páginas, aplicaciones web y móviles y softwares en general en donde se promocionen y comercialicen los servicios de “NAVY TRAINING POLANCO” SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (NL),(en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Sitio”), por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio. El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede al Sitio, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo (en adelante el “Usuario”),conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones del Sitio, en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo. LEA DETENIDAMENTE EL CONTENIDO DE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. PRESTACIÓN DE SERVICIO.

NL presta a los Usuarios los servicios de acondicionamiento físico, en las clases, horarios yubicaciones de NL que se encuentren disponibles, incluyendo en algunos casos asesoría nutricional.

SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Usuario deberá ingresar al Sitio y dar de alta su cuenta de usuario y contraseña, siguiendo las instrucciones y proporcionando la información solicitada por el mismo.

Posteriormente, el Usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones mediante la opción electrónica dentro del Sitio, bastando dicha aceptación para que se manifieste expresamente su voluntad de celebrar el presente contrato con NL y cumplir con las obligaciones que en el mismo se establecen.

Una vez creada la cuenta del Usuario dentro del Sitio, este podrá acceder a ella en cualquier momento, debiendo proporcionar su nombre de usuario y contraseña.

El Usuario será el único responsable del manejo y resguardo confidencial de su contraseña, por lo que se entenderá que cualquier contratación de servicios, consentimiento o movimiento realizado dentro de su cuenta se reconocerá como propio.

En consecuencia, NL no será responsable por el uso inadecuado que se haga de la cuenta, ni por los cargos efectuados al método de pago registrado mediante su nombre de usuario y contraseña.Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, NL autorizará el alta del Usuario dentro de la Aplicación. Desde ese momento, el Usuario se compromete a brindar toda la información y documentación que el Sitio requiera para poder ofrecer los servicios de acondicionamiento físico.

La información que, de manera enunciativa más no limitativa, podrá ser solicitada al Usuario incluye: nombre, número telefónico, fecha de nacimiento, huella dactilar, reconocimiento facial, CURP, RFC, constancia de situación fiscal y datos bancarios.

Los Datos Personales proporcionados por el Usuario serán tratados conforme al Aviso de Privacidad, el cual cumple con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y podrá ser consultado por el Usuario en cualquier momento a través de la Aplicación.

Pago

El uso del Sitio será totalmente gratuito. Dentro del Sitio, el Usuario podrá encontrar las tarifas correspondientes a los distintos servicios que ofrece NL, las cuales podrán ser modificadas y/o actualizadas a discreción de NL, sin necesidad de previo aviso.

Será obligación del Usuario mantenerse informado de las tarifas y promociones que NL aplique; por lo tanto, el Usuario se compromete a pagar por todos y cada uno de los servicios que solicite a NL, independientemente de si asiste o no a las clases.

Asimismo, el Usuario acepta que los cobros por parte de NL se realicen con cargo automático a la tarjeta bancaria que haya proporcionado para tal efecto o al medio electrónico que se haya utilizado. El costo de los servicios de NL ya incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

El Usuario será el único responsable del pago oportuno de los servicios que solicite. Los pagos efectuados por el Usuario no serán reembolsables, salvo los casos especificados en los presentes Términos y Condiciones.NL utilizará la plataforma STRIPE para el procesamiento de pagos a través de GLOFLOX PAYMENTS, lo cual facilitará la vinculación de los datos bancarios del Usuario con el Sitio. Desde este momento, el Usuario se hace sabedor de que el procesamiento de los pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de la plataforma STRIPE, por lo que será obligación del Usuario conocerlos y aceptarlos, deslindando a NL de cualquier error ocurrido en dicho procesamiento.

A partir de este momento, el Usuario acepta proporcionar los datos de su tarjeta de débito, crédito u otro medio electrónico de pago que NL acepte para cubrir los servicios ofrecidos, y manifiesta expresamente su autorización para que NL realice los cargos correspondientes a los servicios contratados.

Una vez efectuado y procesado el cobro de los servicios, el Usuario podrá solicitar un reembolso únicamente en los siguientes casos:
a) Por pago duplicado, y
b) Por equivocación en la elección del servicio adquirido.Para este último supuesto, el Usuario deberá realizar la compra del servicio correcto, y NL reembolsará el pago erróneo en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Una vez que el Usuario haya adquirido un servicio, el mismo no podrá ser cancelado, salvo en los siguientes casos:
a) Lesión, la cual deberá acreditarse con un justificante médico que demuestre la imposibilidad de realizar las actividades físicas del servicio contratado.En caso de que el Usuario desee cancelar los servicios contratados, deberá informar de dicho hecho a NL para que se realice la cancelación correspondiente. En las cuentas donde el Usuario mantenga una membresía con cargo recurrente y acumule un atraso de tres mensualidades, previo a la cancelación se aplicará una pena convencional equivalente al valor de una mensualidad.

NO SHOW

Cuando el usurario no acuda al servicio que contrato y no cancele la clase con al menos tres horas de anticipación o sobrepase el tiempo de tolerancia de acceso (15 minutos), NL impondrá una multa, la cual se cargara directamente a la tarjeta que la empresa tenga registrada. En caso de no contar con fondo suficientes NL bloqueará la cuenta y el acceso a las instalaciones. El proceso de cancelación será mediante laaplicación, por cada incidencia se impondrá la multa.

FOUNDING MEMBER

Los Usuarios podrán contratar una membresía “Founding Member”, la cual les otorgará acceso a las instalaciones de NL, así como a los eventos especiales que se impartan.

El acceso a dichos eventos estará sujeto al aforo disponible, estableciéndose un máximo de 24 usuarios cuando se habilite una sola sesión y de 48 asistentes en caso de abrirse las instalaciones completas.

Adicionalmente, la membresía “Founding Member” proporciona un 20% de descuento sobre los servicios ofrecidos por NL en las áreas de smoothies, fisioterapia y nutrición. Estos servicios estarán sujetos a disponibilidad, tanto de insumos como de personal calificado para su prestación.

La membresía se renovará automáticamente según el periodo de vigencia correspondiente a cada tipo de “Founding Member”. En caso de que el Usuario desee cancelar su membresía, deberá seguir el procedimiento descrito en el apartado de “PAGO”.El Usuario reconoce que, una vez cancelada la membresía, NL se reserva el derecho de renovar o reactivar su condición como “Founding Member”.

Los precios y condiciones de las distintas modalidades de membresía estarán sujetos a disponibilidad y a cambios sin previo aviso, por lo que el Usuario deberá mantenerse informado respecto de cualquier modificación que NL realice.

FACTURACIÓN

El Usuario podrá solicitar la emisión de su factura electrónica CFDI (archivos .xml y .pdf) debidamente timbrada en el mismo mes del pago de los servicios. El Usuario podrá solicitar su factura en el área de recepción de NL o a través de mensaje de WhatsApp al teléfono 5560611451, proporcionando la siguiente información: (i) nombre, denominación o razón social, (ii) domicilio fiscal, (iii) Registro Federal deContribuyentes (RFC), (iv) correo electrónico, (v) régimen de tributación, (vi)uso fiscal, y (vii) recibo/comprobante de pago de los servicios adquiridos dentro del Sitio. NL únicamente podrá enviar la factura electrónica CFDI del mes en curso, teniendo el Usuario como fecha límite para solicitarla los días veintiocho de cada mes.

COOKIES

El Usuario que acceda al Sitio acepta y conviene en recibir archivos que puedan ser transmitidos por los servidores de NL o por la plataforma de procesamiento de pagos.

Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el disco duro del dispositivo del Usuario cuando este accede al Sitio. Dichos archivos pueden contener información como la identificación proporcionada por el Usuario o datos que permitan rastrear las páginas visitadas dentro del Sitio.

Las Cookies no pueden leer información o datos contenidos en el disco duro del Usuario, ni acceder a Cookies creadas por otros sitios o páginas web.Por lo general, las Cookies son aceptadas automáticamente por los navegadores. No obstante, el Usuario puede modificar la configuración de su navegador en cualquier momento para rechazarlas total o parcialmente.

En caso de que el Usuario decida rechazar las Cookies, es posible que algunas secciones o funciones del Sitio no operen de manera óptima o incluso dejen de funcionar por completo.

CONFIDENCIALIDAD

NL se obliga a guardar la confidencialidad respecto de toda la información que reciba del Usuario y que tenga dicho carácter conforme a la legislación mexicana aplicable.

No obstante, NL no asumirá obligación alguna de confidencialidad respecto de cualquier otra información que el Usuario proporcione y que no tenga ese carácter conforme a la ley.

NL podrá divulgar la información del Usuario, así como los servicios adquiridos y los pagos realizados por este, a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos y contratados, necesiten conocer dicha información para cumplir cabalmente con las obligaciones derivadas de los mismos.Asimismo, NL podrá divulgar la información del Usuario a las autoridades competentes, cuando así lo requiera la legislación aplicable. Cualquier transferencia de datos personales sin consentimiento del Usuario se realizará en términos de lo dispuesto por el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

Toda la información que la Empresa recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana. Para conocer más sobre la protección de sus datos personales por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.

MODIFICACIONES

NL tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el Sitio.

Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos al Usuario en y/o a través del Sitio están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/omodifican los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios ofrecidos por NL.

EDAD Y ESTADO FÍSICO

El Usuario de los servicios que ofrece NL manifiesta, bajo protesta de decir verdad, lo siguiente:

a) Que cuenta con al menos 13 (trece) años de edad cumplidos a la fecha en que comienza a hacer uso de los servicios, y que posee la autorización expresa de su padre, madre o tutor para utilizarlos.

b) Que, previo al uso de los servicios ofrecidos por NL, ha verificado con el personal médico de su elección que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para realizarlos,

c) Que no padece enfermedad, lesión o condición física que le impida o limite el uso de los servicios que ofrece NL, ni que pudiera poner en riesgo su salud o integridad física de cualquier forma.

d) Que es consciente de que los servicios de NL implican una alta exigencia física, por lo que se constituye como único y exclusivo responsable de verificar periódicamente su estado físico y de salud, con el profesional médico de su elección, y bajo su propio riesgo y costo, antes de hacer uso de cualquiera de los servicios que presta NL.

e) Que se encuentra en buenas condiciones de salud, no es portador del virus COVID-19 ni de ningún otro padecimiento contagioso que le impida o limite, total o parcialmente, la realización de las actividades físicas que ofrece NL.

DISPONIBILIDAD Y VIABILIDAD

NL se compromete a poner a disposición del usuario los distintos servicios que ofrece, no obstante, el usuario es exclusivo responsable de cumplir con todas y cada una de las obligaciones consignadas en estos Términos y Condiciones y, por tanto, también lo es respecto de los resultados en su propio bienestar físico.

CUIDADO DEL USUARIO Y RESPONSABILIDAD

El usuario es exclusivo responsable de suspender en forma inmediata su participación en los servicios que oferta NIN al momento en que perciba toda situación anómala en su estado físico o de salud y, asimismo, el Usuario manifiesta ser exclusivo responsable en acudir en forma inmediata ante el personal médico de su elección a efecto de ser valorado en dicho estado físico y de salud, toda vez que el usuario en forma expresa, incondicional e irrevocable reconoce que NIN no le ha proporcionado ni le proporcionará ninguna asesoría médica que suponga o pueda suponer que el Usuario se encuentra en condiciones de salud que le permitan hacer uso de los servicios ofertados por NIN; en consecuencia, el Usuario deslinda a NIN de cualquier tipo de responsabilidad legal, ya sea penal, civil o mercantil, así como de cualquier riesgo y/o daño a su salud, así como respecto de todo siniestro que derive o pueda derivar de su participación en los servicios que oferta NIN. En caso de que el Usuario padezca o pueda padecer cualquier alergia, enfermedad y/o cualquier otro padecimiento que potencialmente le impida o pueda limitar hacer uso de los servicios que ofreceNIN, el Usuario desde ahora se obliga a notificar dicha situación por escrito aNIN indicando con precisión cuáles son dicha(s) situación(es) y, en caso de no realizar dicha notificación, se entenderá que el Usuario goza de las capacidades físicas y de salud óptimas para la realización de las actividades físicas prestadas por NIN, por lo que en caso de dicha omisión, el Usuario libera desde este momento a NIN de toda responsabilidad derivada de toda eventualidad y/o riesgo que dicha(s) situación(es) pueda(n) causar en perjuicio de su salud. El Usuario manifiesta ser exclusivo responsable de todas y cada una de las pertenencias de su propiedad que ingrese a las instalaciones de NIN por cualquier causa, incluyendo artículos personales y de valor olvidados en casilleros, sanitarios, vehículos y medios de transporte de cualquier clase, por lo que desde ahora el usuario manifiesta de manera expresa, incondicional e irrevocable que NIN no tendrá ninguna responsabilidad respecto del extravío, robo, daño o menoscabo que dichas pertenencias sufran al interior de las instalaciones de NIN, por lo que el Usuario desde ahora renuncia a toda reclamación en contra de NIN, sus directivos, empleados y demás usuarios por cualquiera de dichas circunstancias.

CONTROL DE ACCESO

Con la finalidad de garantizar una mayor seguridad al Usuario dentro de las instalaciones de NL, se le solicitará al Usuario que registre su acceso a las instalaciones mediante huella digital, reconocimiento facial o código de acceso, según determine NL, por lo que, a partir de este momento, el Usuario autoriza que NL recabe, almacene y utilice dicha información biométrica. En caso de que el Usuario manifiesta su inconformidad y solicite el cese de uso de su información biométrica, NL podrá negarle al Usuario el ingreso a sus instalaciones sin responsabilidad para NL.

PRIMEROS AUXILIOS Y PREVENCIÓN DE RIESGOS

Mediante la aceptación de las obligaciones consignadas en estos Términos y Condiciones, el Usuario, bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, otorga a NL, sus directivos, entrenadores y demás personal, su voluntad y autorización expresa para recibir atención médica de primeros auxilios que sean necesarios para preservar la vida e integridad física, liberándolos desde este momento de toda responsabilidad por dicha atención. El Usuario manifiesta comprender y estar de acuerdo en que NL por medio de sus directivos, entrenadores y demás personal tienen la facultad para impedir o limitar la participación del Usuario en los servicios que oferta NL en cualquier momento que lo considere necesario, con la intención de proteger su vida e integridad física y las de terceros, por lo que el Usuario, a partir de este momento, libera de toda responsabilidad a NL y a sus directivos, entrenadores y demás personal por dicha restricción o impedimento. El Usuario manifiesta que en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, dichas limitaciones podrán considerarse como incumplimiento a las obligaciones de NL como prestador de los servicios que ofrece al Usuario.

CONTACTO

El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Sitio y/o con los presentes Términos y Condiciones vía correo electrónico a contacto@navytrainingcenter.com

LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Toda controversia, diferencia o reclamación que surja de los presentes Términos y Condiciones y de toda enmienda al mismo o relativa a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo en particular, su formación, validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, así como las reclamaciones extra contractuales, serán sometidas a los Tribunales de la Ciudad de México. Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.